Súgó
bookline.hu súgóbookline.sk súgó
Ön Magyarország legnagyobb internetes könyváruházában jár, ahol a legtöbb terméket 5-75% kedvezménnyel rendelheti meg.
Kínálatunkban hozzávetőlegesen 100 000-féle magyar és több mint 350 000-féle idegen nyelvű új könyv, továbbá számos nagy antikvárium teljes könyvválasztéka szerepel. Megrendelőink naponta sok ezer könyvet vásárolnak nálunk, próbálja ki Ön is, megéri! A könyvek mellett elektronikai cikkek, drogéria termékek, játékok, CD-k és DVD-k egyre bővülő kínálatával várjuk.
Különleges szolgáltatásaink:
- Egyszerű első vásárlás
Első vásárlása nálunk gyors és egyszerű! A részletekért klikkeljen ide.
- Előjegyzés
A Bookline lehetőséget nyújt arra, hogy éppen nem kapható kötetekre előjegyzést adjon le.
- Házhoz szállítás
Szállítási díjaink a vásárlás értékétől függően változnak.
- Vásárlási kedvezmény
A Bookline a legtöbb könyv árából 15%-50% kedvezményt ad.
- Kategória-értesítő
Értesítjük, ha az Ön által kiválasztott kategóriába új könyv érkezett.
- Hírlevél
Akcióinkról, újdonságainkról, híreinkről heti hírlevelünkben tájékoztatjuk. Regisztráció nélkül is feliratkozhat!
A súgó tartalma:
Egyszerű első vásárlás
Első vásárlása nálunk gyors és egyszerű, nincs szükség előzetes regisztrációra, ez ugyanis az első vásárláskor automatikusan lezajlik:
- Tegye a kosarába a kiválasztott tételeket
- Nyomja meg a FIZETÉS gombot
- Adja meg a kért adatokat
- Klikkeljen a linkre az Önnek küldött levelünkben
- Vegye át a rendelését!
Kellemes első vásárlást kívánunk!
Regisztráció
Kérjük, töltse ki a regisztrációs mezőket, válasszon felhasználónevet és jelszót!
Fontos! A regisztráció megerősítéséhez kattintson az Önnek küldött e-mailben található linkre! Adatait bizalmasan kezeljük. A későbbiekben felhasználóneve kivételével a Beállítások menüpontban módosíthatja adatait.
Keresés
Amennyiben könyvet keres, a keresőmezőbe írja be a szerző nevét vagy a kötet címét akár teljes formájában vagy csak részletében. A keresőfunkció cím és szerző szerint egyaránt keres, valamint a könyvek műleírásába is belelát. Így jelenhetnek meg találatként olyan könyvcímek is az eredményként kapott listában, melyeknek a címében nem, csak a leírásában szerepelnek a keresősorban megadott szavak. A találati listában első helyen természetesen a keresett cím jelenik meg. Amennyiben egy bizonyos könyvet keres, szerző és/vagy cím megadásával – akár egy adott kategórián belül is - a részletes kereső segít Önnek. Itt keresheti meg előjegyezhető könyveinket. Egy adott kategória összes könyvét is végigböngészheti a bal oldalon található kategóriarendszer segítségével. A fastruktúra szerint felépített rendszerben egy adott téma fő- és alkategóriákra bomlik, a legalsó alkategória tartalmazza az oda besorolt címeket. Egy könyv több kategóriában is szerepelhet.
Minthogy a Bookline több antikvárium készletét árulja, előfordulhat, hogy egy adott kötetből több példány eltérő áron szerepel a kínálatban.
Az antikvár köteteket narancssárga, az új köteteket kék keretben tüntetjük fel a honlapon. Az antikvár kötetek mellett található kép csak illusztráció, a könyv borítója ettől eltérhet! A könyv állapotáról a termék mellett megjelölt beszállító antikvárium tud felvilágosítást nyújtani.
Azonos szerzőjű és című antikvár könyvnél több példány esetén csak egyet tüntetünk fel képpel, a kötetek megtekintéséhez kattintson a "megtekintés" gombra.
Egyéb termék keresése esetén gördítse le a terméknek megfelelő kategóriát.
Kosár
A kiválasztott tételeket a megvásárláshoz kosárba kell tenni. Ez nem kötelezi Önt vásárlásra, amennyiben meggondolta magát, az "eltávolítás" gombra kattintva veheti ki kosarából a tételt. A kosárba tett és meg nem rendelt antikvár könyvek 30 perc után kikerülnek a kosárból. Az új könyvek, illetve termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg meg nem vásárolja vagy vissza nem teszi őket.
Ha 30 percig semmilyen böngésző tevékenységet nem folytat, ismét be kell jelentkeznie oldalunkra, amennyiben folytatni kívánja a vásárlást. A rendszer az elérhető új tételeket visszateszi a kosarába.
Több példány vásárlása
Amennyiben egy termékből (antikvár könyvek kivételével) több példányt szeretne vásárolni, a kosárba tételt követően annyiszor kattintson a "+" gombra, ahány példányt a kosarába szeretne tenni.
Vásárlás
Tegye a megvásárolni kívánt tételeket a kosarába, majd kattintson a "fizetés" gombra. Ezután válasszon átvételi módot. Házhoz szállítás esetén töltse ki, ill. ellenőrizze a szállítási címet. Amennyiben számlát kér, azt is itt kell jeleznie. Rendszerünk a korábban megadott adatokat kínálja fel automatikusan. Az utolsó lapon összegezzük az Ön által választott termékeket, a fizetendő végösszeget, a szállítási határidőt, valamint az átvételi és fizetési módot. A "megrendelem" gombbal küldi el rendelését. Megrendelésének folyamatát Ön is figyelemmel kísérheti oldalunkon az „Eddigi megrendelések” menüpontban.
A csomagban minden esetben az Ön által megadott adatokkal számlát küldünk, melyen tételesen szerepelnek a rendelt termékek.
Egy rendelésen belül nem tudunk számlát megbontani! Ha bizonyos tételekről külön számlát kér, ezeket a termékeket külön kell megrendelnie.
Megrendeléséről rendszerünk automatikus visszaigazolást küld.
Rendelés visszamondása
A rendelés visszamondható abban az esetben, ha az antikvár könyv fizikai állapotáról közölt adatok nem felelnek meg a valóságnak, illetve a sérült vagy hibás terméket nem tudtuk kicserélni.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 5. §-a értelmében indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 8 munkanapon belül. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza a Bookline.hu címére (1097, Bp. Ecseri út 14-16), és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék értéke alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Bookline elengedett a házhoz szállításkor.
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli.
Fizetési feltételek
Oldalainkon leadott rendelések fizethetők az interneten keresztül bankkártyával, vagy készpénzben az áru átvételekor.
Könyvtárak és más intézmények esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető.
Az alábbi bankkártyákat fogadja el rendszerünk: 
Szállítási határidő
Minden termék mellett feltüntetjük a várható szállítási időt.
A raktárunkban levő termékek szállítási határideje 2-3 munkanap.
Mivel választékunk rendkívül nagy, és több forrásból származik, egyes tételek, könyvek beszerzése tovább tarthat, ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidőhöz igazodik.
Az egyszerre rendelt, de különböző szállítási határidejű termékeket egyszerre, egy csomagban küldjük.
Amint rendelését átadjuk a futárnak, vagy az személyesen átvehető, Önt egy e-mailben értesítjük, valamint a honlapon az eddigi rendelések menüpontban az adott rendelés státusza "kiszállítás alatt"-ra vált.
Szállítási költség
-
Szállítási áraink
- 0-100 RON rendelési összegig: 30 RON szállítási költség
- 100-200 RON rendelési összegig: 20 RON szállítási költség
- 200RON rendelési összegtől: 10 RON szállítási költség
Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a leadott megrendelés összegéhez igazodik.
Ha szeretné, hogy csomagját ne azonnal szállítsuk, kérjük, jellezze a megjegyzés rovatban. Szállítási költséget spórolhat, ha több rendelést összevon, és hónap végén egyszerre kéri a kiszállítást.
-
Házhoz szállítási és fizetési feltételeink Szlovákiában
Kérjük, tájékozódjon a bookline szlovákiai oldalán!
-
Házhoz szállítási és fizetési feltételeink Magyarországon
Kérjük, tájékozódjon a bookline magyarországi oldalán!
-
Házhoz szállítás más országokban
Más országokból történő megrendelés esetén a rendelés kifizetése kizárólag bankkártyával történhet.
Az Európai Unión kívüli országok, valamint Ciprus, Görögország, Málta Portugália, Spanyolország, és Svédország esetében a DHL Express, az Európai Unió többi országában a GLS Futárszolgálat szállítja a csomagokat. Azokban az országokban, ahol a házhoz szállítást a GLS Futárszolgálat végzi a szállítási idő általában 3-7 munkanap, a DHL Express esetében 2-4 munkanap.
A szállítási költséget a DHL Express / GLS Futárszolgálat díjszabása alapján számítjuk. A szállítási díj súlyfüggő, a "fizetés" gombra kattintva rendszerünk kijelzi a fizetendő összeget.
A rendelés kifizetése kizárólag bankkártyával történhet. A felmerülő vámköltségeket a szállítási díj nem tartalmazza, ezt a csomag átvételekor készpénzben kell kiegyenlíteni.
Előjegyzés
Rendszerünkben jelenleg nem kapható, de adatbázisunkban szereplő antikvár kötetekre, valamint hamarosan megjelenő új könyvekre, zenei CD-kre előjegyzést adhat le.
Előjegyezhető könyvújdonságokra a megjelenést követő első héten 20% kedvezményt biztosítunk
Az előjegyezhető könyveket a részletes keresés funkció használatával listázhatja. Amint az előjegyzett könyvből újabb példány érkezik az áruházba, erről a rendszer e-mailben értesíti az előjegyzőt.
Fontos! Az értesítés nem jelent automatikus megrendelést, amennyiben igényt tart a kötetre, haladéktalanul rendelje meg!
Antikvár könyvek esetében az értesítő kiküldésétől számítva a rendszer 3 napig bizotsítja Ön számára a megrendelés lehetőségét, ezután előjegyzése érvényét veszti. Jelenleg csak a Bookline rendszerében szereplő könyvekre tudunk előjegyzést felvenni. A leadott előjegyzés visszavonásig érvényes, vásárlási kötelezettséget nem jelent.
Kategória-értesítők
Regisztrált felhasználóink feliratkozhatnak könyv kategória-értesítőinkre a bejelentkezést követően a "kategória értesítő" menüpontban. Ha az Ön által kiválasztott kategóriába új könyv érkezett , e-mailben értesítjük. Az egyes kategóriákon belüli lebontásban mindig a legalsó szintű alkategóriára lehet feliratkozni, az értesítés gyakoriságát, szüneteltetését pedig a "kategória értesítő gyakorisága" menüpont alatt lehet beállítani.
Mivel a kategória értesítőben antikvár példányokról is küldünk értesítést, előfordulhat, hogy az email megtekintése pillanatában a kínált könyvet már egy másik felhasználónk megvásárolta.
Akciók, kedvezmények
Internetes áruházunk a legtöbb terméket 5-75% internetes kedvezménnyel árusítja, mely kedvezmény független a választott átvételi módtól.
Előjegyezhető új könyvekre 20% kedvezményt biztosítunk a megjelenést követő egy hétig.
Minden új könyvet 15% internetes kedvezménnyel vásárolhat meg. A kedvezmény antikvár könyvekre, tankönyvekre, szakkönyvekre, idegen nyelvű kiadványokra, szótárakra és a Magyar Nagylexikonra nem vonatkozik.
Akciós kedvezményeink rendkívül változatosak, a kedvezmény mértéke új könyvnél 25-75%, CD-nél és DVD-nél, műszaki cikkeknél, játékoknál, drogéria termékeknél pedig 10-50%.
Személyes kedvezményét az Önnek küldött kupon-kód megadásával érvényesítheti a rendelés folyamán. A személyes kedvezmény mértékét és érvényességi idejét minden esetben a Bookline határozza meg.
A kedvezménykuponok kizárólag ahhoz az e-mail címhez tartozó regisztráción aktiválhatóak, melyre a kedvezménykupont küldtük.
Hírlevél
Kiadói akcióinkról és egyéb heti akcióinkról hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.
Különböző hírleveleinkre iratkozhat fel: könyvhírlevél, gyermekhírlevél, drogériahírlevél, zenehírlevél.
Könyvespolc
Azokat a tételeket, melyek megtetszettek Önnek, és esetleg később szeretné megvásárolni, Kívánságlistára teheti. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben antikvár könyvet helyez a kívánságlistájára, azt rendszerünk nem foglalja le az Ön számára. Mivel minden antikvár könyv egyedi példány, így előfordulhat, hogy ugyanazt a könyvet időközben egy másik vásárlónk megrendeli. A lista használata nem jelent vásárlási kötelezettséget.
A lista megtekintése nyilvános, mások által is megtekinthető. Ismerőse, barátja e-mail-címét, felhasználói nevét beírva megtekintheti az általa választott termékeket, ötletet szerezhet a következő ajándékozáshoz.
Felhasználók hozzászólásai
A könyv oldala tartalmazza a felhasználók hozzászólásait és véleményét az adott könyvre vonatkozóan.
Hozzászólás csak regisztrált, bejelentkezett felhasználóink számára lehetséges. A hozzászólások moderálva vannak, a nem oda illő, vagy jó ízlést sértő kommentárokat töröljük.
Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, munkanapokon 8.00-18.00 óra között a 00-36-1-235-6070 telefonszámon, vagy info@bookline.ro e-mail címen.
Internet-böngésző beállításai
Ahhoz, hogy áruházunkat használhassa, szükséges, hogy Internet-böngészője adatvédelmi beállításai megfelelőek legyenek. Ha a nyitólapon figyelmeztetést kapott, kérjük az alábbiaknak megfelelően állítsa be böngészőjét (Internet Explorer 6 böngésző esetén)!
Cookie-k engedélyezése Internet Explorer 6 böngésző esetén:
Eszközök legördülő menü »» InternetBeállítások »» Adatvédelem fül »» Speciális gomb »» Az automatikus cookie kezelés felülbírálata (kipipálni) »» Elfogadás (bejelölni)
A leggyakrabban feltett kérdések
Mit tegyek, ha...
Regisztráció után nem tudok a felhasználónevemmel és jelszavammal bejelentkezni?
Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!
E-mail címemet foglaltnak tünteti fel a rendszer?
Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!
Kapok hírlevelet, de nem ismeri a rendszer az emailcímemet?
Ön még nem regisztrált felhasználó, hírlevélre fel lehet iratkozni regisztráció nélkül is. Regisztráljon!
Elfelejtettem felhasználónevemet, jelszavamat?
Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!
Nem érkezett meg a regisztrációt követően a megerősítéshez szükséges e-mail?
Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!
Hiányzik a link a regisztrációs e-mailből?
Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!
Az általános keresőben nem találok egy könyvet?
Keresse a részletes keresőben! Lehetséges, hogy jelenleg nincs belőle példányunk, de előjegyezhető.
Bejelentkezés után kosaramban könyvet, egyéb termékeket találok?
Előző látogatása alkalmával tette bele azokat, az újbóli bejelentkezése során rendszerünk az elérhető tételeket visszatette a kosarába.
Eltűnt a kosaramból egy könyv?
A kosárba tett, és meg nem rendelt antikvár könyvek 24 óra után kikerülnek a kosárból.
Nem tudom határidőn belül átvenni a rendelésemet?
Szíveskedjen kollégáinkkal az átvevőhelyen mihamarabb egyeztetni!
Mégis más módon szeretném átvenni a rendelésemet?
Keresse ügyfélszolgálatunkat!
Nem kaptam rendelés visszaigazoló e-mailt, érvényes a rendelésem?
Keresse ügyfélszolgálatunkat!
Nyaralni indulok, és nem szeretném, hogy a postaládám megteljen kategória-értesítőkkel?
Az értesítés gyakoriságát, szüneteltetését a "Beállítások" menüpont alatt tudja beállítani.
Milyen könyvet tudok előjegyezni?
Rendszerünkben jelenleg nem kapható, de adatbázisunkban szereplő antikvár kötetekre , valamint hamarosan megjelenő új könyvekre előjegyzést adhat le. (Előjegyzés)
Meddig érvényes az előjegyzésem?
Visszavonásig, ill. értesítésig.
Mikor kapom meg az előjegyzett könyvet?
Antikvár könyvek előjegyzéséhez nem vállalunk semmilyen határidőt, mivel nem tudjuk, mikor kerül be valamelyik partnerünk kínálatába.
Új könyvek előjegyzése esetén a kiadótól kapott információ alapján feltüntetjük a megjelenés várható időpontját, de erre garanciát a Bookline.hu nem tud vállalni.
Mennyibe kerül az előjegyzett könyv?
Minden esetben az előjegyzési értesítőben szereplő ár az irányadó, újdonságok esetében az egyhetes kedvezményes időszak lejárta után módosul.
Az antikvár könyvek árát a beszállító antikvárium határozza meg a könyv kiadási éve, állapota szerint.
Egymás után adtam le két rendelést. Összevonható?
Csomagolás szempontjából összevonható, tehát egyszer számítjuk fel a szállítási költséget.
Kedvezmények szempontjából azonban nem vonhatók össze a rendelések.
Megváltozott az e-mail-címem/telefonszámom/lakcímem?
A beállítások menüpontban módosíthatja adatait a bejelentkezést követően.
Nem kaptam meg egy rendelt tételt. Miért? Megkapom később?
Néha előfordul, hogy partnerünk nem értesít időben egy tétel kifogyásáról, így az még rendelhető honlapunkon. Mivel nem tudjuk, hogy mikor, milyen feltételekkel lesz ismételten elérhető a keresett cikk, nem teszünk ígéretet annak a későbbiekben történő kiküldésére.
Mit jelentenek a csillagok egy termék mellett?
A csillagok segítségével osztályzatot adhat, emellett ha az oldalra bejelentkezett, szöveges formában is kifejezheti véleményét.
A Magyar Köztársaság Gazdasági és Közlekedési Minisztériumának Engedélyezési és Közigazgatási Hivatala (Belkereskedelmi és Idegenforgalmi Főosztály) által kiadott határozat szerint (Ikt. szám: KIG-KO/004876200/2006/C-H) a Bookline.hu Nyrt. (Cg:01-10-044 841, adószám: 12921360-2-43) C/ 003 463 nyilvántartási szám alatt, a jogszabályok szerint csomagküldő tevékenységet folytathat.
Oldalaink bármely tartalmi ill. design elemének felhasználásához a Bookline.hu Nyrt. előzetes írásbeli engedélye szükséges.
A Bookline.hu Nyrt. a Budapesti Értéktőzsdén jegyzett társaság. Ticker kód: BOOK